POLÍTICAS DE ENVÍO

1. Todos los despachos en KütralKura se realizan a través de empresas externas y éstas son responsables del transporte de la compra efectuada. Las empresas más comunes de transporte asociadas a la logística y transporte de productos en KütralKura Limitada son: Starken Cargo, Varmontt y Pullman Cargo.

2.  Todos los envíos a domicilio o agencia realizados por empresas transportistas externas mencionadas se hacen por pagar, es decir, el comprador lo paga al momento del retiro. El costo del envío varía según el peso y tamaño del bulto y de la dirección de destino. Un encargado de ventas de KütralKura Limitada se contactará con el comprador una vez que se haya validado el pago del producto para coordinar el envío a la dirección ingresada. Si por política de la empresa transportista externa a KütralKura Limitada no se realiza el envío por pagar al domicilio indicado por el comprador, el despacho se realizará a la agencia de la empresa transportista más cercana al domicilio indicado por el comprador.

3. El producto que se está transportando exclusivamente vía Starken tiene un seguro asociado en caso de pérdida o deterioro equivalente al valor del producto con un tope máximo de $99,990, por esto revisa siempre al momento de retirar el despacho antes de firmar la recepción.

4. En el caso de tener problemas con tu envío no firmes el documento de recepción y avísanos inmediatamente sobre el problema, ya que si faltan productos en las cajas, es la única opción que tienes para darnos aviso con un respaldo concreto. Si firmas el documento de recepción y luego notas que falta algo, KütralKura Limitada no se hará responsable del inconveniente. De todas formas, desde las dependencias de KütralKura cada caja se embala con chequeos en los puntos de la cadena de embalaje para hacer prácticamente imposible este tipo de sucesos.

5. Con respecto al tiempo de entrega, cada producto adquirido en tiendas KütralKura online, se enviará a despacho a la respectiva empresa transportista entre las 24-72hrs hábiles luego de la fecha de emisión de la boleta de compra.

6. Los gastos de envío asociados a la devolución de cualquier artículo adquirido en KütralKura los asumirá el comprador en su totalidad. No se reembolsarán los servicios de envío seleccionados en el momento de la compra ni de la devolución del producto.